Je možné doručení objednávky na adresu?

Ano, naše vyzrálé hovězí vám rádi pošleme kamkoliv po celé ČR. Využíváme službu COOLBALÍK, která garantuje doručení v chladicím režimu (do 3 °C) přímo k vašim dveřím. Přesnou cenu dopravy uvidíte v košíku podle výše vaší objednávky.

Jaký je stav mé objednávky?

Stav své objednávky jednoduše zkontrolujete ve svém online účtu Farmářského domu. Pokud je objednávka ve stavu přijata, znamená to, že jsme Vaši objednávku obdrželi a začínáme na ní pracovat. Jakmile bude objednávka kompletní, přijde Vám sms a email s informací o možnosti vyzvednutí.

Jak funguje vyzvednutí v boxu?

U většiny zboží máte možnost si vybrat den ve který si svou objednávku chcete vyzvednout. 

Pokud si zvolíte odběr v našem boxu ve Vrchlabí, maso do automatu doplníme hned druhý den ráno (u objednávek do 18:00). V momentě, kdy je nákup připraven k vyzvednutí, vám přijde SMS s číslem boxu a unikátním PIN kódem.

Je možné platit hotově při vyzvednutí?

Není. Svou objednávku musíte zaplatit online na eshopu a pak si ji už jen pohodlně vyzvednout. 

Je možné objednávku zrušit?

Ano, objednávku lze zrušit buď telefonicky na +420 602 189 595 nebo e-mailem obchod@farmarskydum.cz . Součástí emailu by mělo být číslo objednávky.

Potřebuji pomoci s výběrem.

Nevíte si rady a potřebujete poradit? Kontaktujte naši zákaznickou linku, která Vám je k dispozici od 9:00 do 16.00 (+420 602 189 595, obchod@farmarskydum.cz). 

Lze platit poukázkami Sodexo nebo Flexi pass?

Ne, nepřijímáme platbu poukazy Sodexo a Flexi pass.